Política de privacidad
Última actualización: 21 de abril de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Cvm Deployments. Contacto: Info@VoltioPro.es.
2. Finalidad y legitimación
Los datos que recogemos a través del sitio web y de la aplicación Voltio Pro se utilizan para: gestionar el acceso al panel de administración, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, mejorar la app y cumplir obligaciones legales. La base legal es el consentimiento, la ejecución del contrato o el interés legítimo, según el caso.
3. Datos que recogemos
Podemos recoger: dirección de correo electrónico, datos de identificación para el acceso al panel admin, datos de uso de la app (por ejemplo, para el agente IA y la facturación de planes), y datos técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo) cuando sea necesario para el funcionamiento o la seguridad.
4. Destinatarios y transferencias
Los datos pueden ser tratados por proveedores que nos prestan servicios (hosting, correo, análisis), dentro del Espacio Económico Europeo o con garantías adecuadas. No vendemos datos personales a terceros.
5. Conservación
Conservamos los datos mientras sea necesario para las finalidades indicadas y para cumplir obligaciones legales. Pasado ese plazo se suprimen o se anonimizan.
6. Derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad dirigiéndose a Info@VoltioPro.es. Tiene derecho a reclamar ante la autoridad de control (AEPD en España) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
7. Eliminación de datos y cuenta en la aplicación móvil (Voltio Pro)
Si utiliza la app Voltio Pro en iPhone o iPad y ha iniciado sesión, puede gestionar sus datos desde Configuración (icono de engranaje) y la entrada Mi perfil.
Cómo eliminar su usuario (cuenta) desde la app
Para dar de baja su cuenta de usuario en nuestros sistemas (autenticación y registro asociado al servicio), siga estos pasos en la aplicación:
- Abra Voltio Pro y compruebe que tiene sesión iniciada (debe ver su cuenta en Configuración).
- Entre en Configuración (pantalla de ajustes con el símbolo de engranaje en la app).
- En la sección de cuenta, pulse Mi perfil (gestión de la cuenta y preferencias personales).
- En la pantalla Mi perfil, desplácese hasta la sección Cuenta.
- Pulse Eliminar cuenta. La app mostrará un aviso indicando que la acción es permanente.
- Confirme en el cuadro de diálogo. La aplicación enviará entonces una solicitud cifrada a nuestro servidor, que procederá a eliminar su usuario del sistema de autenticación y de la base de datos de usuarios vinculada al servicio; acto seguido se cerrará la sesión en ese dispositivo.
Si no ve la opción Eliminar cuenta, compruebe que ha iniciado sesión. Si el proceso falla o necesita que verifiquemos la baja manualmente, escriba a Info@VoltioPro.es indicando el correo electrónico con el que se registró.
Nota: parte de la información que solo estaba guardada en el teléfono (por ejemplo proyectos de presupuesto o cubicación almacenados de forma local) puede seguir en el dispositivo hasta que la borre desde cada apartado de la app o desinstale la aplicación; la eliminación de cuenta descrita arriba garantiza la baja de su usuario en los servidores del servicio.
Otros supuestos
- Eliminar datos locales (favoritos y preferencias): en Mi perfil, en la sección de datos del usuario, puede usar la opción para eliminar favoritos y preferencias guardadas en el dispositivo. Es una acción inmediata e irreversible para esos contenidos, y no sustituye por sí sola la eliminación de la cuenta de usuario ni de otros archivos locales (presupuestos, cubicación, etc.) que gestione en cada herramienta.
- Cerrar sesión: la opción de cerrar sesión no elimina su cuenta ni borra por sí sola los datos locales de la app (por ejemplo borradores o proyectos almacenados en el dispositivo). Solo finaliza la sesión en ese dispositivo.
- Caché y contenidos descargados: desde Ajustes puede utilizar opciones de limpieza de caché o sincronización de contenidos según lo disponible en su versión de la app; estas funciones están pensadas para actualizar o liberar caché de contenidos descargados, y no sustituyen a la eliminación de cuenta ni a la eliminación explícita de datos personales descrita arriba.
La desinstalación de la aplicación puede borrar datos almacenados solo en el dispositivo según el sistema operativo; si desea asegurar la baja completa de su cuenta en nuestros sistemas, utilice la eliminación de cuenta desde la app o contacte con Info@VoltioPro.es.